מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 25 במאי 2024

ברוכים הבאים לאתר של tadmit פתרונות סיעודיים (להלן: "העסק", "אנו", "אנחנו"), המופעל על ידי עצמאי נגר. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר לך באופן שקוף וברור כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך ושימושך באתר האינטרנט שלנו (להלן: "האתר") ובשירותים שאנו מציעים.

השימוש באתר, לרבות השארת פרטים בטופס יצירת הקשר או פנייה באמצעות ערוצי התקשורת שלנו, מהווה הסכמתך למדיניות זו ולתנאיה. אם אינך מסכים/ה לתנאי כלשהו, אנא הימנע/י משימוש באתר וממסירת מידע אישי.

1. איזה מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים סוגים שונים של מידע על מנת לספק ולשפר את שירותינו:

א. מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר:

פרטי יצירת קשר: כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר באתר, מבקש הדגמה או יוצר איתנו קשר טלפונית או באמצעות וואטסאפ, אנו אוספים פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ותוכן הפנייה שלך.
פרטים לצורך שירות: לצורך תיאום הדגמה בבית הלקוח או התאמה אישית של ציוד, ייתכן שנאסוף מידע נוסף רלוונטי כגון כתובת.
קבצים ותכנים: אם תבחר/י לצרף קבצים או מסמכים דרך טופס יצירת הקשר, אנו נאסוף ונשמור את המידע הכלול בהם.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

נתוני שימוש ולוגים: כאשר אתה גולש באתר, השרתים שלנו עשויים לתעד באופן אוטומטי מידע טכני. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הדפים שבהם ביקרת באתר, משך השהייה בכל דף, תאריך ושעת הביקור, וזרימת הקליקים (Clickstream).
Cookies וטכנולוגיות מעקב: אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך, לנתח את השימוש באתר ולהתאים תכנים. למידע נוסף, עיין/י בסעיף "Cookies וטכנולוגיות מעקב" להלן.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

לספק לך שירות ולנהל את פנייתך: כדי ליצור איתך קשר, לענות על שאלותיך, לתאם הדגמות, לספק הצעות מחיר, ולסייע בהתאמת פתרונות סיעודיים לצרכים שלך.
לשיפור האתר והשירותים: אנו מנתחים את נתוני השימוש כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר, לזהות מגמות, לשפר את התוכן, המבנה והפונקציונליות של האתר, ולהבטיח את תקינותו ואבטחתו.
לתקשורת שיווקית ודיוור (בכפוף להסכמתך): במידה ונתת את הסכמתך המפורשת, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך עדכונים, מידע על מוצרים חדשים, ומבצעים שעשויים לעניין אותך. תוכל/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.
לעמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות: כדי למלא אחר חובותינו על פי דין, להשיב לצווים שיפוטיים או דרישות של רשויות מוסמכות, ולאכוף את תנאי השימוש שלנו.

3. בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלך על ידינו מתבסס על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

הסכמה: כאשר מסרת את הסכמתך המפורשת לעיבוד המידע למטרה מסוימת (למשל, בעת מילוי טופס יצירת קשר או הרשמה לדיוור).
ביצוע חוזה: כאשר עיבוד המידע נדרש לצורך נקיטת צעדים לקראת התקשרות חוזית לבקשתך (למשל, לצורך מתן הצעת מחיר) או לקיום חוזה שנכרת עמך.
אינטרס לגיטימי: כאשר יש לנו אינטרס לגיטימי בעיבוד המידע, כגון לצורך שיפור השירותים, אבטחת האתר, ומניעת הונאות, ובלבד שאינטרס זה אינו גובר על זכויותיך וחירויותיך.
חובה חוקית: כאשר אנו נדרשים לעבד את המידע על פי חוק.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם גורמים מסוימים, כמפורט להלן:

ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירותים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק, כגון ספקי אחסון אתרים, שירותי ניתוח נתונים (אנליטיקה), ופלטפורמות תקשורת. ספקים אלו מקבלים גישה רק למידע הדרוש להם לצורך מתן השירות, והם מחויבים חוזית לשמור על סודיותו ולא להשתמש בו לכל מטרה אחרת.
פלטפורמות תקשורת: כאשר אתה יוצר איתנו קשר דרך וואטסאפ, המידע שלך מעובד גם על ידי חברת מטא (Meta Platforms, Inc.), בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
רשויות אכיפת חוק: אנו נשתף מידע אישי עם רשויות ממשלתיות או גופי אכיפת חוק אם נידרש לכך על פי דין, צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו, או על אלה של הציבור.
העברת עסקים: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי העסק, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לישות הרוכשת.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בטכנולוגיית "עוגיות" (Cookies) ובכלים דומים (כגון פיקסלים) למטרות שונות:

עוגיות חיוניות: עוגיות אלו נחוצות לתפקודו התקין של האתר ולא ניתן לבטלן. הן מאפשרות פונקציות בסיסיות כמו ניווט בעמודים.
עוגיות ביצועים ואנליטיקה: עוגיות אלו מסייעות לנו לאסוף מידע סטטיסטי אנונימי על אופן השימוש באתר (למשל, באמצעות שירותים כמו Google Analytics). מידע זה עוזר לנו לשפר את ביצועי האתר וחווית המשתמש.
עוגיות פרסום ומדיה חברתית: אם נפעיל קמפיינים שיווקיים, אנו עשויים להשתמש בעוגיות או פיקסלים של פלטפורמות כמו גוגל או פייסבוק כדי למדוד את יעילות הפרסום ולהציג לך מודעות רלוונטיות יותר.

באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן. שים לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית הגלישה שלך ובפונקציונליות של האתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או השמדה. בין היתר, אנו משתמשים בתקשורת מוצפנת (SSL) באתר ומגבילים את הגישה למידע רק לעובדים ולספקים הזקוקים לו לצורך תפקידם. עם זאת, חשוב לזכור כי שום מערכת אינה מאובטחת במאת האחוזים, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על המידע שלך.

7. שמירת מידע (Data Retention)

אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך התקופה הדרושה להשגת המטרות שלשמן הוא נאסף, לרבות לצורך מתן שירות, עמידה בחובות משפטיות (כגון דיני מס), יישוב סכסוכים ואכיפת הסכמים. לאחר שתקופה זו תסתיים, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי באופן מאובטח.

8. זכויותיך בנוגע למידע האישי

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם להוראותיו, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך:

זכות עיון: הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות לתיקון: הזכות לבקש את תיקונו של מידע שאינו מדויק או אינו שלם.
זכות למחיקה: הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות מסוימות (למשל, כאשר אנו מחויבים לשמור את המידע על פי חוק).
הזכות להגביל עיבוד: הזכות לבקש להגביל את עיבוד המידע שלך בנסיבות מסוימות.
הזכות להתנגד לעיבוד: הזכות להתנגד לעיבוד המידע שלך למטרות שיווק ישיר.

למימוש זכויותיך, או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות אחד מערוצי יצירת הקשר המפורטים באתר (טלפון, וואטסאפ או טופס יצירת קשר). אנו עשויים לבקש ממך פרטים מזהים טרם נטפל בבקשתך, כדי להבטיח שהמידע נמסר לגורם המורשה.

9. פרטיות ילדים

האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לנו כי אספנו מידע כזה, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

10. העברות בינלאומיות של מידע

חלק מספקי השירותים שלנו (כגון ספקי אחסון או אנליטיקה) עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. במקרים כאלה, אנו נוודא כי העברת המידע תתבצע בהתאם לדין החל ותוך שימוש באמצעי הגנה נאותים לשמירה על פרטיותך, כגון הסתמכות על ספקים המחויבים לסטנדרטים בינלאומיים של הגנת מידע.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כדי לשקף שינויים בשירותינו או בדרישות החוק. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף באופן מיידי. אנו ממליצים לחזור ולעיין במדיניות זו באופן תקופתי. תאריך העדכון האחרון יצוין תמיד בראש המסמך.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צור איתנו קשר:
שם העסק: tadmit פתרונות סיעודיים (עצמאי נגר)
טלפון / וואטסאפ: 052-3334667
כתובת: משק ירחיב 44
או באמצעות מילוי טופס יצירת הקשר באתר.